الشحن والتسليم

في متجر ممتاز مول، نعمل بجد لتوفير تجربة شحن سلسة وسريعة لضمان رضا عملائنا وتلبية توقعاتهم. نلتزم بتوصيل منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد إلى أي مكان داخل المملكة السعودية.

طرق الشحن

أمانة إكسبريس: خدمة تضمن لكم تسليم الإرساليات إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام حسب المناطق. (مجاني)

مسؤول الشحن: متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن بمجموعة من المدن يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح أيضا بين 3 إلى 7 أيام حسب المناطق. (مجاني)

مناطق التغطية

نغطي جميع مدن ومناطق المملكة السعودية.

إجراءات التسليم

يتم تسليم الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية (من 9 صباحاً إلى 9 مساءً).

يرجى التأكد من توفير عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف مفعّل لتسهيل عملية التسليم.

إذا لم تتمكن من استلام الطلب في الوقت المحدد، يمكنك إعادة جدولة موعد التسليم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء.

سياسة تأخير الشحن

على الرغم من حرصنا على تسليم الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل سوء الأحوال الجوية أو عوامل لوجستيكية). في حال حدوث أي تأخير، سنبقيك على اطلاع كامل ونضمن حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

الإرجاع والاستبدال

إذا لم تكن راضياً عن المنتج المستلم أو إذا كانت هناك مشكلة في الشحنة، يمكنك الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة طلبك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة الطلب، لا تتردد في التواصل معنا عبرصفحة اتصل بنا.

شكراً لتسوقك من متجر ممتاز مول. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بخدمتك بأفضل شكل ممكن!